2021.08.20
BLOG射水市で、お引渡し。
朝、射水市のお家を、無事にお引渡しさせていただきました。
一昨年11月からの、お付合いのお客様です。
東富山モデルハウスで初めてお会いした時のことは、今でも鮮明に覚えています。
会話をしていて、世代のギャップを感じたなぁ…。
でも、考え方や礼儀がしっかりしていて、接しやすかったです。
後になって判明したことでしたが、結とも関わり合いのあるお客様でした。
過去にも投稿してますが、だからと言って、過剰に意識はしません。
年齢・性別・職業で、態度を変えるつもりがないので。素の対応を心掛けてます。
こちらのお客様とも、山あり谷ありでしたが、気持ちよくお付合いをさせてもらえた。
今日は、設計コーディネーターのTさんと、現場監督のOさんも立ち会ってくれた。
二人が、お客様から信頼を得ていたことが、会話の節々から想像できた。
そのことが嬉しかったです。
工事期間中は、様々な問題が生じる。皆無にすることは不可能。これはしょうがない。
その都度、どのように対応したかで、全てが決まるような気がする。
でも、お客様の不安や不満を、払拭しきれない状況になることも、正直ある。
それを極力ゼロにしていかないといけない。
なので、長いお付合いの中で関わり続けていくことが、大切だと思っています。
お気持ち、ありがとうございます。みんなで、美味しくいただきます。
納期遅れの商品があったり、これから必要な手続きもあるので、また連絡します。
まだまだ、BBQができるシーズン、◯◯ちゃんも◯◯くんも楽しみにしてるはず。
おじいちゃんにも、是非、参加してもらいたい。
まずは引っ越し作業、頑張って下さい。これからも、宜しくお願いします。
